ولكن فقط خلال الحرب أصبح من الواضح ما هي النتائج الهائلة التي يمكن تحقيقها من خلال التطبيق الصحيح للدعاية. هنا مرة أخرى ، للأسف ، يجب إجراء جميع الأبحاث حول تجربة جانب العدو ، لأن هذا النوع من النشاط من جانبنا كان متواضعاً على الأقل … لما لم نفعله ، قام العدو بمهارة مذهلة و حساب رائع بصراحة. لقد تعلمت بنفسي الكثير من دعاية حرب العدو هذه.
أدولف جيتلر
تقنيات إدارة الرأي العام. كما هو مذكور هنا في المقال الأخير ، في بلدنا لسبب ما ، هناك تبجيل غريب جدًا للدكتور جوبلز ، الذي يُعتبر تقريبًا عبقريًا في الدعاية ، لكنهم لا يعرفون شيئًا على الإطلاق عن هؤلاء الأشخاص الذين يدين لهم هذا الطبيب الزائف بكل شيء. "نجاحاته" والتي لم يتردد رئيسه أدولف هتلر في التعلم منها.
لذلك ، سنبتعد اليوم إلى حد ما عن الحياة اليومية لرجال العلاقات العامة المعاصرين وننتقل إلى موضوع مثير للاهتمام بالتأكيد لجميع قراء "VO" - موضوع الحرب والدعاية في زمن الحرب. وسوف نكشف عن مصادر "العبقري" لنفس جوبلز ، الذي لم يخترع شيئًا ، حسنًا ، لا شيء على الإطلاق ، ولكن ببساطة قرأ الكتب الضرورية وكيّف ما جاء فيها لنفسه.
بالعودة إلى كتاب نُشر عام 1920 ، بعنوان "كيف أعلنّا عن أمريكا" ، وصف مؤلفه جورج كريل ، الذي قاد لجنة الإعلام أثناء الحرب العالمية الأولى ، بالتفصيل مبادئ العلاقات العامة والإعلان التي استخدمها هو وشعبه حتى يرغب الأمريكيون في القتال ضد ألمانيا. ومنذ أن نجح ، أظهر نجاح كريل لأشخاص مثل هتلر وجوبلز ما يمكن تحقيقه باستخدام المعلومات للتأثير على الجماهير.
في 14 أبريل 1917 ، أمر الرئيس وودرو ويلسون بإنشاء لجنة الإعلام. وضمت وزير الخارجية ووزير الحرب ووزير البحرية ، لكن الصحفي الليبرالي الشهير جورج كريل تم تعيينه مديرًا لها. "بيت الحقيقة" - لذلك دعا هذه المنظمة. وحصل على تمويل ممتاز. وبدأت! ما فعله في ذلك الوقت أصبح ظاهرة غير مسبوقة ، وكان في الواقع أول تجربة للسيطرة الكاملة على الرأي العام.
بادئ ذي بدء ، قرر كريل أن الدعاية يجب أن تمر عبر كل قناة معلومات يمكن تصورها. فليكن هناك صحف وأفلام وراديو وبرق ، لكننا نستخدم أيضًا ملصقات وإشارات وإشاعات وعروض شفوية. أي لحظة من التواصل الشخصي هي فرصة "لبيع الحرب". تحتاج فقط إلى معرفة كيفية وضع هذه اللحظة في خدمتك. ومع ذلك ، لم يأت بأي شيء جديد مرة أخرى … في رواية "فرعون" للكاتب البولندي بوليسلاف بروس ، التي كتبها عام 1895 ، يخبر الأمير حيرام التاجر داجون كيف يؤثر على الأمير رمسيس حتى يبدأ الحرب. مع آشور: "يجب أن تفعل ذلك حتى لا يعلم أحد أنك تريد الحرب ، لكن كل طاهٍ للوريث يريد الحرب ، كل مصفف شعر يريد الحرب ، وأن جميع القائمين على الاستحمام ، والحمالين ، والكتبة ، والضباط ، وسائقي العربات - حتى يكونوا جميعًا يريدون حربا مع بلاد آشور وأن يسمع الوريث عنها من الصباح إلى المساء وحتى عندما ينام ".
لتزويد نفسه بمثل هؤلاء "الكتبة" ، ضغط كريل لإصدار مرسوم رئاسي يقضي بأن العاملين في مجال الإعلان قد تم تسجيلهم في الخدمات اللوجستية ، لذلك أصبح من السهل الآن التعبئة لعمل اللجنة. كان على الصحف أن تزوده بصفحاتها مجانًا. شارك في العمل أشهر الصحفيين والمعلنين والفنانين.
بدأ رسامو الكاريكاتير المشهورون في البلاد والبالغ عددهم 750 رسامًا في إصدار "نشرة إخبارية أسبوعية لرسام الكاريكاتير". لقد طبع الأفكار والعناوين الرئيسية حول موضوع اليوم ، وكان على الفنانين أن يتخيلوها ، وكان على الصحف أن تطبع. تم إرسال المعلومات من قبل اللجنة إلى 600 صحيفة أجنبية أخرى بـ 19 لغة ، وتم بث الأخبار عبر أجهزة الإرسال الإذاعي على متن سفن البحرية الأمريكية.
لم ينطق لينين بعد بشعاره القائل بأن السينما هي الفن الأكثر أهمية بالنسبة لنا ، وقد اتصل كريل بهوليوود بالفعل ووضعها بالفعل تحت سيطرة KOI. تم تصوير الأفلام الطنانة: "Pershing Crusaders" ، "America's Response" ، "Under Four Flags" ، إلخ. شارك شخص مميز في الترويج للأفلام ، كما كتب مراجعات عنها. تحت اسم مستعار بالطبع.
هل تتذكر مجموعات البقالة في الحقبة السوفيتية ، حيث تم بيع الحنطة السوداء النادرة مع حمولة من الإسبرط في الطماطم؟ لذلك تم بيع الأفلام الأمريكية الوطنية في السوق العالمية بنفس الطريقة. هل تريد أفضل فيلم؟ بخير! لكن بدون شريطين أو ثلاثة ، لن نبيع الفيلم الذي تحتاجه. وبحيث تكون نسبة الانطباع مناسبة. ثم ضع المزيد من "بيرشينج" على الرف … كان هناك شرط آخر صارم للغاية: هل تريد أفلامنا؟ إذن لا تجرؤ على إظهار اللغة الألمانية! حرية الاختيار كاملة ، إذا جاز التعبير ، أليس كذلك؟ لذا لم تؤمن KOI طلبات هوليوود فحسب ، بل ضمنت أيضًا مبيعات مربحة لمنتجاتها.
مثال آخر فعال للغاية على KOI هو ما يسمى بـ "الأربع دقائق". يعتقد كريل (وهو) أن الناس يثقون في المعلومات المنقولة شفهياً أكثر مما هو مكتوب. هذا هو السبب في أن الشائعات عنيدة للغاية. وهكذا تم إنشاء "قسم الخطابة" الخاص في KOI ، حيث عمل 75000 شخص ، من بينهم جميع أنواع الأشخاص - المتطوعين. تم اختيارهم على أساس "هل يستطيع الشخص التحدث وما إذا كان يبدو مقنعًا". كانت مهمة العدائين لمدة أربع دقائق ، كما تقول كريل ، هي "إدارة المحادثات الجارية". كان على كل من هؤلاء الـ 75000 عدة مرات في الأسبوع أن يلقي خطابًا مدته أربع دقائق أمام جمهورهم ، أثناء الوعظ بعدالة التطلعات العسكرية الأمريكية ، وبالطبع ، بأكثر الطرق غير المشروطة إدانة مناهضة الحرب وأي مشاعر اشتراكية.
ولمساعدة المروجين ، تم إصدار منشورات: "لماذا نحن في حالة حرب" ، "فضح الدعاية الألمانية" ، "أكاذيب العدو وحقيقتنا" ، "دعم الأسس الأخلاقية والمعنوية" ، "تهديد الديمقراطية". تم تقسيم الموضوع إلى 5-7 أجزاء - تم تقديم خطابات منفصلة + معلومات إضافية مثيرة للاهتمام. تم التأكيد على تلك الأفكار التي كان ينبغي أن تحظى باهتمام خاص + تم تطبيق عينات نموذجية من هذه العروض. تم توجيه المتحدثين ليكونوا متحمسين وتم الحكم على جودة الخطب من قبل رئيس خلية KOI المحلية. أولئك الذين كانت خطاباتهم مملة ، ولم تحترق عيونهم ، طُردوا بلا رحمة. كل شيء كما كان معنا ، محاضري OK و RC من CPSU ، عندما كنت في هذه الخدمة. أنت تتحدث ، ويجلس منظم الحفلة ويكتب ما تقوله ، وكيف تتحدث ، وما إذا كنت تغمغم ، وما إذا كنت تجيب بشكل مناسب على أسئلة العمال ، وما إذا كان هناك عدم صدق ، وإذا تم القبض عليك بمجرد "شيء من هذا القبيل" ، اثنان ، فأنت أكثر جمهورًا لا يستطيع أن يرى كيف كانت آذانهم.
علاوة على ذلك ، كانت مهمة "المشغلين لمدة أربع دقائق" هي أيضًا إثارة النقاشات مع خطاباتهم ، وهم أنفسهم يسيطرون عليها ويؤدون وظائف التحقيق السياسي ، أي تحديد وإعلام الأشخاص الذين لديهم مشاعر مناهضة للحرب. فعلوا ما يلي مع الأخير: أولاً دعوهم لإجراء محادثة شرحوا خلالها خطأ سلوكهم.كقاعدة عامة ، نجح في 80 ٪ من الحالات. بقي 20٪ من "العنيدين" الذين عادة ما يتصرفون بشكل مختلف: أوصت اللجنة أرباب العمل بفصلهم من العمل تحت ذرائع مختلفة.
كما تم تكرار عمل الكبار من قبل مجموعات الشباب: "الناشئين المتحدثين" من المدارس الابتدائية والثانوية. تحت قيادة المعلمين والمديرين المخلصين ، استضافت المدارس مسابقات للخطابة العامة حول مواضيع نشرة الخدمة المدرسية الوطنية. تمت مناقشتها في ساعة الفصل الدراسي بطريقة تجعل الأطفال يناقشونها لاحقًا مع والديهم في المنزل باحتمالية عالية.
وفقًا لذلك ، عمل "المتحدثون بالألوان برونزويك" في المناطق "الملونة" لتغطية جميع الشرائح الاجتماعية والوطنية من سكان الولايات المتحدة.
أدرك اختصاصيو العلاقات العامة دور العواطف حتى ذلك الحين وانتقلوا من مفهوم "إيصال الحقائق" إلى مفهوم "استهداف القلب وليس الرأس". صحيح أن جورج كريل نفسه نفى دائمًا أن أنشطة اللجنة "أثارت المشاعر" ، لكن في الواقع كان هذا هو الحال تمامًا.
وبناءً على ذلك ، دعمت آلة الدولة الأمريكية اللجنة ليس فقط مالياً ، ولكن ، وهو أمر مهم للغاية ، من الناحية القانونية. في 15 يونيو 1917 ، أصدرت الولايات المتحدة قانون مكافحة التجسس ، وفي عام 1918 ، قانون الأنشطة التخريبية. شجع الأول على الرقابة على الأفكار المناهضة للحرب ، بينما أعلن الأخير أن أي انتقاد لإدارة ويلسون غير قانوني.
حسنًا ، فقط 75000 من متطوعي كريل ، الذين دعموا الحرب بخطبهم التي استمرت أربع دقائق ، قرأوا أكثر من 7.5 مليون خطاب ، ووصلوا إلى 314 مليون شخص يعيشون في 5200 مدينة وبلدة. تم نشر العديد من منشورات كريل باللغات الوطنية.
على سبيل المثال ، نُشر الكتيب "كلمات دافئة للخارج" باللغات التشيكية والبولندية والألمانية والإيطالية والهنغارية والروسية. حتى نُشرت طبعات خاصة مثل "الاشتراكيون الألمان والحرب".
وبالطبع ، كانت KOI هي التي أعدت نصوص المنشورات ، التي ألقيت بعد ذلك على رؤوس الجنود الألمان. علاوة على ذلك ، مع علمهم بسوء إمداداتهم الغذائية ، خاصة في نهاية الحرب ، ذكرت المنشورات أولاً وقبل كل شيء أنهم إذا استسلموا للحلفاء ، فسيتم معاملتهم بشكل جيد وأن نظامهم الغذائي سيشمل "لحم البقر ، والخبز الأبيض ، والبطاطس ، الفول ، الزبيب ، حبوب البن الحقيقية ، الحليب ، الزبدة ، التبغ ، إلخ. ". وكل ذلك لأن الحصص الغذائية للجنود الألمان العاديين كانت سيئة للغاية لدرجة أنهم كثيرًا ما قالوا إن كوميسبروت ("خبز الجندي الألماني") كان يُخبز من الغبار المتجمع على أرضيات المخابز العسكرية.
تم الحصول على الكثير من المعلومات المفيدة في معسكرات أسرى الحرب ، حيث تم إرسال عملاء خاصين يعرفون اللغة الألمانية جيدًا. جادلوا مع الأسرى حول الحرب ، وبالتالي تعلموا أي الحجج ضدهم كانت أكثر فعالية. كما يقولون ، الأحمق يزرع الكلمات ، والذكي يحصد منها حصادًا. فعل الألمان الشيء نفسه. في المحادثات معهم ، اكتشف موظفو العلاقات العامة الصحف التي اعتبروها الأكثر صدقًا ، والتي كان نائب الرايخستاغ يثق بها أكثر من الآخرين ، ولماذا. ثم قورن كل هذا بالمعلومات الواردة عبر القنوات الدبلوماسية والاستخباراتية. ثم تمت صياغة مسودة النشرة واعتمادها وطبع النشرة.
وهنا عنوان أحدهم: "حصص اليوم للجنود الأمريكيين: أسرى الحرب الألمان يتلقون نفس الحصص". ولكن هذا بالنسبة للجياع بشكل خاص للطعام العادي: "لحم البقر - 567 جرامًا ، والبطاطس والخضروات الطازجة الأخرى - 567 جرامًا" ، وأيضًا: "القهوة في الفاصوليا - 31 ، 75 جرامًا". لوحظ أن ثمانية من كل عشرة سجناء أسرهم الأمريكيون كانوا يحملون منشورات أمريكية في جيوبهم تعد بطعام جيد للألمان. علاوة على ذلك ، في ثلاثة أشهر فقط من حرب عام 1918 ، أسقط الأمريكيون حوالي ثلاثة ملايين من هذه المنشورات على مواقع ألمانية.
لكن عندما انتهت الحرب ، تم حل لجنة كريل … في 24 ساعة! اختفت الحاجة إليها - لماذا تنفق أموالاً إضافية؟
الآن دعونا نلخص.كل شيء ينسبه العديد من الجهلة تقليديًا إلى الدكتور جوبلز تم استخدامه قبله بفترة طويلة وبفعالية هائلة ضد ألمانيا بالفعل في الحرب العالمية الأولى. لم يتم إخفاء تجربة حرب المعلومات أو إخفاءها من قبل أي شخص ، وذلك في المقام الأول لأن فعاليتها كانت مرتبطة بشكل مباشر بمستوى القوة الاقتصادية للبلاد. لتكرار ما فعلته لجنة كريل في الولايات المتحدة في هذا المجال ، كان فقط ضمن سلطة الولايات المتحدة ، ويمكن لجميع الدول الأخرى أن تخلق شيئًا مشابهًا فقط ولا شيء أكثر من ذلك. شهد المعاصرون أن مثل هذه الآلة الدعائية الشاملة والفعالة حقًا لم يتم إطلاقها في الولايات المتحدة من قبل. ويجب أن أقول بصراحة إن Goebbels كان مجرد مبتدئ إلى جانب شخصيات بارزة في إدارة الرأي العام مثل Creel و Lippman و Bernays و Ivy Lee … عمل الجستابو و SD لصالحه وبدوره. ومع ذلك ، سنتعامل مع تحليل ملموس لأخطائه.
